I. Mục đích thu thập thông tin
Chính sách bảo mật này mô tả cách thức Công ty Cổ phần Thép Việt Nam VINASTEEL và các công ty liên kết, công ty thành viên (bao gồm bất kỳ công ty nào được kiểm soát, chi phối hoặc dưới sự kiểm soát chung của Công ty Cổ phần Thép Việt Nam VINASTEEL) (sau đây gọi chung là “VINASTEEL”) thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách Hàng liên quan đến các trang web, sản phẩm và dịch vụ của VINASTEEL.
VINASTEEL hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân (“Thông tin”) của người truy cập website VINASTEEL. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa mục đích thu thập thông tin; phạm vi và phương thức thu thập thông tin; phạm vi sử dụng, đối tượng tiếp cận, thời gian lưu trữ thông tin; các liên kết và sản phẩm của bên thứ ba trên website; cam kết bảo mật thông tin; quyền lợi và trách nhiệm của người dùng; cũng như thông tin và phương thức liên hệ được nêu tại Chính sách này.
Chính sách này được áp dụng khi người dùng truy cập website https://vinasteel-vns.com.vn/. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản của Chính sách này, bao gồm các sửa đổi, bổ sung (nếu có) theo từng thời điểm.
Tùy theo tình hình hoạt động và yêu cầu bảo mật thực tế, VINASTEEL có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách bảo mật này. Do đó, người dùng được khuyến nghị thường xuyên kiểm tra nội dung Chính sách để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
II. Phạm vi sử dụng thông tin
VINASTEEL thu thập Thông tin của người dùng chủ yếu nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
- Duy trì liên lạc, tiếp thị, giải đáp các thắc mắc của người dùng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, hoạt động sản xuất – kinh doanh, cổ phiếu và nhà đầu tư của VINASTEEL;
- Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, sản phẩm và dịch vụ của VINASTEEL;
- Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xác định người truy cập website, phân tích và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của website;
- Các mục đích hợp pháp khác phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
Trong một số trường hợp nhất định, VINASTEEL có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của Khách Hàng nhằm tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan hoặc để bảo vệ lợi ích hợp pháp của VINASTEEL trong quá trình hoạt động.
III. Về việc chia sẻ thông tin
Thông tin cá nhân của Khách Hàng là một phần quan trọng trong hoạt động của VINASTEEL. VINASTEEL cam kết không bán thông tin cá nhân của Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ, đối tác kinh doanh, công ty con, công ty liên kết, công ty thành viên của VINASTEEL nhằm phục vụ cho việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên hoặc thông qua website vinasteel-vns.com.vn;
- Giao dịch liên quan đến bên thứ ba, trong đó Khách Hàng được thông báo về sự tham gia của bên thứ ba và VINASTEEL chỉ chia sẻ thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch đó;
- Bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho VINASTEEL như gửi thông tin liên lạc, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ tiếp thị và bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng, đào tạo…, với điều kiện các bên này chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích thực hiện dịch vụ và phải tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
- Tái cấu trúc hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, trong đó thông tin cá nhân có thể được xem là một phần tài sản được chuyển giao, với điều kiện bên nhận chuyển nhượng tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này hoặc có sự chấp thuận của Khách Hàng;
- Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của VINASTEEL, Khách Hàng hoặc các bên liên quan theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Theo sự lựa chọn của Khách Hàng, trong đó VINASTEEL sẽ thông báo cụ thể và Khách Hàng có quyền không chấp thuận việc chia sẻ thông tin.
IV. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin cá nhân mà VINASTEEL có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
- Thông tin nhận dạng của Khách Hàng;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ thư điện tử (email);
- Dữ liệu điều hướng và tương tác kỹ thuật;
- Dữ liệu vị trí.
Việc cung cấp Thông tin là hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, việc từ chối cung cấp Thông tin có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng hoặc dịch vụ của VINASTEEL.
V. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Khách Hàng hoặc theo thời hạn cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Mọi thông tin cá nhân đều được bảo mật trên máy chủ của website vinasteel-vns.com.vn.
VI. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP VIỆT NAM VINASTEEL
Địa chỉ trụ sở: Lô CN04-06, Khu/Cụm công nghiệp Đồng Sóc, Xã Vĩnh Tường, tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
Điện thoại: 02113 838 938
Email: contact@vinasteel-vns.com.vn
VII. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình thông qua các tương tác trên website hoặc liên hệ trực tiếp với VINASTEEL để được hỗ trợ. Người dùng cũng có quyền khiếu nại về việc lộ hoặc sử dụng trái phép thông tin cá nhân.
VIII. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
VINASTEEL cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Khách Hàng theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh mạng dẫn đến mất mát dữ liệu, VINASTEEL sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và Khách Hàng để phối hợp xử lý.
IX. Quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Khách Hàng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân qua điện thoại 02113 838 938 hoặc email contact@vinasteel-vns.com.vn. VINASTEEL có trách nhiệm xác minh, xử lý và phản hồi kết quả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại. Trường hợp lỗi thuộc về VINASTEEL, VINASTEEL sẽ bồi thường thiệt hại thực tế phát sinh theo quy định pháp luật.